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Ya casi está... Unas breves palabras sobre envíos, aranceles y derechos de aduana
Actualización sobre el reembolso
⚠️
Para clientes de EE.UU:
Pueden aplicarse derechos o impuestos de importación en el momento de la entrega. Hacemos todo lo posible para minimizar estos costes, pero son fijados por las aduanas de EE.UU. y son responsabilidad del comprador a menos que se indique lo contrario.
Para todos los clientes (EE.UU. y Canadá):
Los gastos de envío mostrados en la caja son estimativos. En algunos casos, es posible que el coste final del envío deba ajustarse en función del tamaño, el peso o el lugar de entrega del pedido.
Si se aplica algún cambio a su pedido, alguien del equipo de Backtrack se pondrá en contacto con usted directamente antes de tramitarlo.
¿Tiene alguna duda? Póngase en contacto con nosotros: estaremos encantados de ayudarle antes de realizar su pedido.
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Reconozco y acepto que las devoluciones aprobadas a través del sitio web están sujetas a una deducción del 3,5 % para compensar los gastos de tramitación del pago, que no son reembolsables. Esta deducción no se aplica a los artículos defectuosos, a los artículos dañados durante el transporte ni a los artículos enviados por error.
Reembolsos
Si se aprueba la devolución, te lo notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución. Si se aprueba, el reembolso se tramitará a través de tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito pueden tardar algo más en tramitar y abonar el reembolso.
En el caso de las compras realizadas a través de la página web, las devoluciones aprobadas están sujetas a una deducción del 3,5 % para compensar los gastos de tramitación del pago no reembolsables en los que se incurrió en el momento de la transacción original. Esta deducción se aplicará al importe total del reembolso.
Esta deducción del 3,5 % no se aplica a los artículos defectuosos, dañados durante el transporte o enviados por error por Backtrack Railway Services Ltd.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu devolución y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en website@backtrack.com.
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